Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1Identidad y domicilio del Responsable

Senda es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione, conforme al presente Aviso.

2Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• De identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, firma, fotografía e identificación oficial.
• De contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y datos de referencias personales.
• Financieros y patrimoniales: ingresos, ocupación, datos de cuenta bancaria (CLABE) para dispersión y cobro, e historial crediticio.

3Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Identificación, verificación y conocimiento de la o el Titular.
• Consulta y reporte de información ante Sociedades de Información Crediticia sobre el historial crediticio de la o el Titular.
• Prevención y detección de fraudes u otros ilícitos en agravio del Responsable y/o de la o el Titular.
• Originación, administración, servicio y cumplimiento del Contrato y de los vales emitidos a su amparo, incluida la dispersión de recursos por transferencia electrónica (SPEI) y la gestión de pagos.
• Cobranza extrajudicial y/o judicial del Contrato.
• Contratación de seguros obligatorios o relacionados con el Contrato, cuando resulten aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento)

• Publicidad, promoción y mercadeo de bienes, productos o servicios del Responsable, por medios telefónicos y electrónicos.
• Fines estadísticos, de mercadotecnia y encuestas de calidad.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@somossenda.mx. Su negativa no será motivo para negarle el crédito.

4Transferencia de datos

Sus datos personales sólo serán transferidos a terceros cuando: (i) el Responsable ceda, transmita, afecte, grave o negocie en cualquier forma los derechos de crédito del Contrato y/o del pagaré suscrito a su amparo (los "Derechos de Crédito"); (ii) dichos terceros sean causahabientes o beneficiarios de los Derechos de Crédito; (iii) la transferencia sea obligatoria, necesaria o conveniente en relación con los Derechos de Crédito o el Contrato; o (iv) se requiera para las relaciones comerciales o de negocio del Responsable con dicho tercero, en términos de la LFPDPPP.

Asimismo, podrán transferirse datos a las Sociedades de Información Crediticia y a las autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, o para revocar su consentimiento, presente su solicitud ante el Departamento de Protección de Datos Personales del Responsable, en el domicilio arriba señalado, en horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, o al correo contacto@somossenda.mx. La solicitud deberá indicar su nombre completo, medio para recibir respuesta y una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Senda dará respuesta en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tome en cuenta que en algunos casos no podremos atender su solicitud de manera inmediata por obligaciones legales, o si es necesario continuar el tratamiento para concluir la relación jurídica existente. Para revocar su consentimiento, siga el mismo procedimiento señalado para los derechos ARCO.

7Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; ello podría limitar algunas funciones del sitio.

8Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso le será notificada a través de su estado de cuenta y/o en el sitio www.somossenda.mx/privacidad. Le recomendamos revisar periódicamente este apartado.

9Referencias personales

La o el Titular se obliga a informar y proporcionar al Responsable los datos de dos (2) referencias personales, incluyendo nombre completo, número telefónico y dirección de cada una. La o el Titular declara haber informado a dichas personas sobre la entrega de sus datos y haber obtenido su consentimiento para que el Responsable los trate exclusivamente con fines de verificación de identidad, localización, contacto y gestión de cobranza relacionados con el Contrato, conforme a la LFPDPPP.

Última actualización: 2 de agosto de 2026 · Mérida, Yucatán, México.